NVIDIA phản hồi những chỉ trích của người dùng xung quanh việc ra mắt RTX 3080

Dòng card đồ họa GeForce RTX 3080 mới của NVIDIA sau khi được mở bán chính thức đã hết veo trong vòng 60 giây. Điều này diễn ra tương tự giống cảnh người Việt truy cập vào trang chủ của VFF để mua vé bóng đá vòng loại WC vậy, mới đăng nhập mở bán cái thông báo hết vé ngay lập tức. Lý do chính gây ra điều này có thể là do một số bot tự động đăng ký mua hàng một cách tinh vi, khiến cho nhiều người dù truy cập vào nhưng không thể mua nổi.  Do đó, rất rất nhiều tín đồ công nghệ  thất vọng hoặc không hài lòng với NVIDIA xung quanh vấn đề này.

Phản hồi các động thái của người dùng, NVIDIA cũng đã đăng Câu hỏi thường gặp trên blog GeForce của mình để cố gắng giải thích cho những lời chỉ trích của khách hàng xung quanh việc ra mắt RTX 3080. Lời giải thích chính của NVIDIA xoay quanh nội dung chính đó là do nhu cầu thị trường lớn chưa từng có đối với RTX 3080. Công ty tuyên bố rằng "Nhu cầu về GeForce RTX 3080 thực sự chưa từng có (trong lịch sử). Chúng tôi và các đối tác AIB đã đánh giá thấp điều này”. Đồng thời, họ cũng cho biết, việc mở bán lần này cũng đã lên một số biện pháp chống bot nhất định, nhưng ở các lần trước đều suôn sẻ nên lần này họ đã đánh giá thấp mức độ tinh vi của các bot trong lần mở bán này. Trong một động thái mới nhất để xoa dịu các chỉ trích, NVIDIA cũng tuyên bố đã hủy hàng trăm đơn hàng bị nghi ngờ được đặt bằng bot.

Một số câu trả lời thú vị khác của NVIDIA cho phần FAQ ở bên dưới:

Chuyện gì đã xảy ra? Tôi thực sự rất hào hứng với GeForce RTX 3080, nhưng để mua một sản phẩm trong ngày ra mắt gần như không thể tìm được và điều này thực sự đáng thất vọng.

"Nhu cầu về GeForce RTX 3080 thực sự chưa từng có (trong lịch sử). Chúng tôi và các đối tác AIB đã đánh giá thấp điều này”

Hơn 50 nhà bán lẻ lớn trên toàn cầu đã có sẵn trữ lượng hàng bán ra cho đợt ra mắt này. Các đối tác bán lẻ của chúng tôi cũng đã báo cáo lại việc lưu lượng truy cập kỷ lục vào trang web của họ, trong nhiều trường hợp vượt quá cả BlackFriday. Điều này gây ra sự cố, làm tê liệt hoặc chậm trễ trong vấn đề đặt hàng hoặc các vấn đề khác gây ra cho khách hàng. Chúng tôi biết GeForce RTX 3080 sẽ rất phổ biến trong đợt ra mắt đầu tiên, nhưng không ai trong chúng tôi nghĩ rằng lượng truy cập vượt quá sức tưởng tượng.

NVIDIA phản hồi những chỉ trích của người dùng xung quanh việc ra mắt RTX 3080